7 日猶豫期
收到商品後 7 日內（自收貨隔天起算），您可以不說明理由、不負擔任何費用，以 Email 通知或退回商品的方式解除契約（消費者保護法第 19 條），退貨運費由我們負擔。
猶豫期不是試用期。為了能全額退款，請保持商品完整：
- 外盒、禮盒、提袋、說明卡與贈品請一併退回。
- 您可以打開外包裝檢視商品；但若已沖泡飲用、拆開內層密封包裝，或包裝明顯毀損而造成商品價值減損，我們得就減損的部分請求補償，扣款前會先與您說明確認。
退貨流程
- 收到商品後 7 日內，來信 service@goldenmalabar.tw，寫上訂單編號、收件人姓名與退貨品項，不必說明原因。
- 我們會回覆確認，並在收到通知隔天起 15 日內，安排物流到原收件地址或約定地點取件，運費由我們負擔。
- 收到退回的商品後，我們會確認品項與狀態，並依下方方式退款。
退款方式
- 銀行轉帳付款：退款匯入您指定的本人帳戶，請提供銀行名稱、分行、戶名與帳號，匯款手續費由我們負擔。
- 信用卡等線上付款：透過藍新金流退回原付款方式（信用卡退刷），實際入帳時間依發卡銀行作業為準。
- 我們會在收到退回商品隔天起 15 日內完成退款。
收到瑕疵或錯誤商品
若收到的商品破損、內容物錯誤或數量短少，請盡快來信（建議收貨後 7 日內），附上外箱、商品與出貨單的照片。確認後我們會免費更換，或依您的選擇全額退款，往返運費由我們負擔。
換購其他品項
目前不提供直接換貨。想換成其他品項，請先依上方流程退貨，再重新訂購。
送禮訂單
商品直接寄給受禮人時，退貨仍由訂購人提出，款項退回訂購人。
聯絡我們
退貨或退款問題，請來信 service@goldenmalabar.tw，或來電 03-317-6029（週二至週日 13:00–18:00）。